据统计,一个中小型规模的配送企业,一般会配备6-8个分拣人员,这对企业而言是不小的成本支出。
因此,如何创造更多的利益和价值,生鲜分拣管理是当下许多生鲜企业迫切需要解决的问题。
降本增效,这是所有生鲜配送企业都逃不开的话题,你会先从哪一环节入手呢,是采购、接单、分拣还是配送?或是其他答案。
生鲜管理最集中突出的问题是货损问题,其中,分拣如何优化算是业内公认的难题。小到初创配送企业,大到上亿级别的行业巨头都无法避免。
当下,生鲜配送行业的数字化普及率并不算高。仍以传统手工作业为主,比如接单员要手工抄单填单等。
在分拣员作业时也多有负担,不光要对生鲜品进行称重,还要核对纸质订单上的货物信息来进行分拣,过程不仅耗时较长,还极有可能出错,效率多低不用赘述。
在完成生鲜品称重后,在高强度的任务下,投框错放框架,漏分缺失等事件屡出不鲜。
即使生鲜企业要求商品出库之前,再次进行订单检查,但大多只能发现缺失的产品,很难做到订单重量的核实。
如果客户方在确认订单重量时发现问题,就容易引发售后纠纷。
由于分拣任务划分不明确,缺少相关历史数据,进度不透明,跟进较难。后期难以准确追责到具体环节和负责人。
这对于客户体验及企业口碑都会造成不良影响。恶性循环影响企业员工的工作效率,从而导致生鲜配送企业的发展受限。