生鲜配送企业如何选择和定位客户群体?观麦第四届中国食材供应链产业论坛与您相约

对于一个企业来讲，优质的客户是确保企业稳定运营的基本要素，而什么才是优质的客户呢?自然是那些长期合作，稳定订单量，对于配送企业发展有利的客户群体。众所周知，如今生鲜配送企业主要服务于两种客户群体，一是B端批发客户，主体为政府机关单位、学校和企事业单位食堂和中小餐饮;一是C端零售客户，主体为生鲜零售门店。不同的客户群体有不同的需求与特点，生鲜配送企业又该如何选择和定位客户群体?观麦整理如下：

　　一.筛选客户群，定位客户群体

　　生鲜配送企业首先要做的就是做好自身定位，再准确对应标杆客户，这样才能清晰把握客户需求。生鲜配送客户大体有企事业机关单位、食堂批发配送、中小餐饮零售配送，企业选择客户时需要清晰定位企业方向，是聚焦于B端还是C端，还是从B端逐渐向C端发展?确定好自身定位和执行方向后，可以更具体地分析明确客户的痛点，定点宣传推广，迅速拉拢客户，满足客户需求。而观麦在生鲜行业有着多年的配送经验，能够帮助企业精确定位客户群体，非常适合当今生鲜配送企业。

　　二.做好核心供应，抓好物流配送

　　生鲜配送因其产品特性需要天天配送，价格方面的浮动也是一天一个样，质量也难以把控，从线上到线下，从采购到配送，生鲜企业需要严格把控，制定标准化流程，尽量缩短供应链，控制成本。而生鲜配送本身就是一个风口行业，服务质量和服务成本是配送环节需要严格把控的要素，在生鲜价格浮动不可控的情况下，做好物流配送的标准化，可以合理保持利润，实现价格的最优。

　　三.做好售后服务，确保客流量稳定

　　配送企业不但要做好产品的配送，对于产品的售后服务也是非常重要的一环。保障客户的购买体验，确保配送产业的客流量，让客户买的放心，用的安心。企业应该培养专业的售后服务人员，确保客户的信息第一时间得到反馈。推荐使用观麦生鲜配送管理软件，观麦不仅在产品配送方面可以极大的降低配送成本，提高配送效率，并且观麦有着专业的客户app保障客户的购买体验，提升企业客流量。

　　对于生鲜配送企业的客户选择及配送优化的问题远没有这么简单，因此观麦联合各大行业协会共同举办的2020年第四届中国食材供应链产业论坛将在深圳举行，这次论坛观麦联合食材供应链各大行业协会倾心打造的《2020年度食材供应链行业报告》将在现场重磅发布。还将进行还将进行“2020年食材供应链创新领袖”、“2020年食材供应链领军人物”、“2020年度食材配送百强企业“颁奖盛典。是生鲜行业的一次顶级论坛!是生鲜企业家不可多得一次盛典!

食链破茧·数字蝶变—第四届中国食材供应链产业论坛

12月22日-23日·深圳  

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10场主题演讲、主题圆桌论坛，深圳名企参观

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