拓客CRM功能上线，让生鲜配送拓客过程看得见、管得住，多赚钱！

对于生鲜配送企业来说，后端供应链固然重要，前端拓客同样决定着企业能不能持续增长。

但在实际管理中，很多企业仍然依靠微信群、Excel表格和业务员个人记录管理客户：

业务员今天拜访了谁，主管不清楚；客户谈到哪个阶段，只能临时询问；拓客任务下发后，执行进度难以掌握；客户信息分散在个人手机里，人员变动后难以交接；多个业务员重复跟进同一客户，既浪费时间，也影响客户体验。

这些问题的关键，不只是“有没有人出去跑客户”，而是企业缺少一套能够统一管理客户、人员、任务和拜访过程的工具。

为此，叉叉电竞app苹果下载正式上线「拓客CRM」。通过客户公私海、销售任务、移动拜访记录、人员角色和账号权限等功能，帮助生鲜配送企业将原本分散在线下的拓客过程纳入系统管理。客户资源沉淀在企业，拓客过程记录在系统，销售进度随时可以查询。

客户统一管理，明确“谁负责跟进谁”

业务员与商户建立绑定关系后，该商户会进入对应业务员的私海商户列表，由指定人员负责持续跟进。 管理者可以在系统中查看客户当前的归属情况，并根据人员安排和实际跟进效果，对客户资源进行统一管理。

通过公海与私海机制，企业可以进一步明确：哪些客户已经分配；分别由哪位业务员负责；哪些客户仍待领取或重新分配；人员调整后，客户应如何继续交接。 客户信息不再分散在业务员的个人手机、通讯录或表格中。即使出现岗位调整或人员离职，企业也能保留客户资料与已有跟进信息，降低客户资源流失风险。

1、拓客任务在线下发，执行进度随时可查

过去，主管下发拓客任务，往往依靠口头通知或群内消息：“这个月重点开发这个区域。” “这批客户你们尽快跟一下。”

任务下发了，但具体由谁跟进、需要在什么时候完成、当前完成了多少，管理者很难持续掌握。 使用拓客CRM后，主管可以在系统中创建销售任务，设置： 任务考核周期；本次需要跟进的商户范围；具体执行人员；任务启用或关闭状态。

任务开始后，主管可以随时查看完成进度。如果业务安排发生变化，也可以在任务未开始或进行过程中及时调整、关闭。 拓客管理由“月底看结果”转变为“过程中看进度”，方便主管及时发现问题、调整分工并提供支持。

2、手机记录拜访，客户跟进过程持续沉淀

业务员在外拜访客户后，最怕两件事：一是当时没记录，过几天忘了客户具体说过什么；二是记录只留在个人微信或笔记本中，其他人无法接续跟进。

通过「叉叉电竞app苹果下载云管家CRM」移动端，业务员可以及时记录地推拜访、电话沟通和微信跟进情况，并根据后续进展修改相关记录。 管理人员则可以在后台按照不同维度查看和导出： 按商户查看，了解某个客户的完整跟进情况；按业务员查看，了解不同人员的拜访与跟进记录；按拜访明细查看，分析团队整体执行情况。

客户需求、沟通结果和后续计划能够持续留存在系统中。后续即使更换负责人，新接手的业务员也可以查看历史记录，减少重复询问和交接断层。 需要说明的是，该功能主要用于记录和管理拜访内容，并不等同于自动定位或持续追踪业务员行动轨迹。 人员角色清晰区分，历史账号平滑衔接 不同岗位使用系统时，需要查看和处理的信息并不相同。此次升级后，信息平台新增用户类型设置，支持区分： 普通业务员；销售业务员；招商业务员。

其中，销售业务员可以同步创建为CRM用户；招商业务员可以根据业务需要绑定合作商，用于相关业绩管理。 针对系统中的历史用户，平台会根据已有人员信息完成相应类型处理，减少企业重新整理和录入人员资料的工作量。 通过明确人员类型，企业可以更清楚地管理不同岗位的账号和业务范围，减少角色混用带来的管理问题。

3、多组织按需开通，账号权限统一管理

对于拥有总部、加盟商或多组织架构的企业，拓客CRM支持按实际需要进行开通。 加盟商管理员可以统一管理CRM账号的开通、启用和停用状态，并根据企业购买或配置的账号数量，为相应人员分配使用权限。

当人员岗位变化或离职时，管理员可以及时停用相关账号，减少无效账号占用，也降低人员变动带来的数据管理风险。 企业可以根据销售团队规模灵活配置，无需为暂不使用CRM的人员重复开通账号。

拓客CRM主要解决什么问题？

叉叉电竞app苹果下载「拓客CRM」并不是一个自动提供客户线索的“找客工具”，而是一套面向生鲜配送企业的拓客过程管理工具。

它主要帮助企业解决以下问题：

客户资源分散，归属关系不清楚；拓客任务依靠口头传达，执行过程难跟踪；拜访信息留在个人手中，难以沉淀和交接；销售、招商等人员角色混用；

1、多团队、多账号缺少统一的权限管理

通过拓客CRM，企业可以将客户、人员、任务和拜访记录集中到同一套系统中，让每一次跟进都有记录、每一项任务都有负责人、每一份客户资料都能持续沉淀。

2、后端管好供应链，前端管好客户增长

过去，叉叉电竞app苹果下载主要帮助生鲜配送企业管理订单、采购、仓储、配送和结算等后端业务。

拓客CRM上线后，企业还可以进一步管理前端客户开发过程： 分配客户 → 下发任务 → 开展拜访 → 记录进展 → 查看结果 → 持续跟进，从客户开发到成交履约，企业能够建立更加完整的数字化业务链路。

叉叉电竞app苹果下载「拓客CRM」现已上线。如需了解功能开通方式、账号配置及具体操作，请联系您的专属销售经理或客户成功团队。