1个月开除仨采购，配送企业如何杜绝吃回扣现象？

配送企业人力成本高，利润低。做好食材采购成本控制，是配送企业盈利最关键的一环。但是要招到一名专业能力强品格又好的采购确实不容易，再说我们是个人情社会，还是存在很多陋习，导致采购吃回扣现象比较普遍，那么采购我们到底该如何监管呢?

某配送公司老板经营企业已经三个年头了。因为蔬菜类的不易保存，公司每天需要去市场采购最新鲜的，那段时间由于菜价波动较大，几乎一天一个价，没想到被采购员钻了空子。以前价格波动较小只有一两毛钱，现在的波动能够达到1-2元，采购员在这里也干了两年也没出过差错。有的青菜价格现在上涨到了5元/斤，进货价格持续了半个月，老板觉得蹊跷去市场打听，原来5元/斤的价格持续了两三天就降下来了，按采购量计算采购员吃了近一万块回扣，是其工资的两倍以上，公司当即予以开除。

公司随后又招了一名采购员。在采购的清单里有几样货品，是VIP客户点名要的，对品质要求高，当然价格也不便宜，在当地的售卖的商贩也不多。不过好歹利润也高，后面突然被客户投诉并要解除合约，说现在供应的品种不是要求的那种，其市场价格是正宗的1/3左右，老板后来问了同行，发现确实存在这个问题，调查发现原来是采购伙同供应商挂羊头卖狗肉，不仅吃回扣还让公司的优质客户流失，最终公司当即予以了开除。

而第三名采购入职没多久，就在销量最大的几个单品中动手脚让公司神不知鬼不觉，因为价格微调公司感受不明显，但是拿到的回扣却非常可观，给公司带来的损失也不小，特别是在开拓市场时，客户对这样的商品价格会比价敏感，公司最终还是做出了开除员工的决定。

导致采购吃回扣的源头，主要来自以下三个方面，一是产品的价格市场波动大，有时我们无法判断是市场波动还是人为波动的价格;二是产品专业属性强，专业性越强的产品越容易有山寨货，特别是在农产品上，有的光一个品类就有上百种单品之多。三是金额巨大随便掉一点渣都是对人性的极大考验，万一家里有什么事急需用钱，难保不会走捷径。这些吃回扣的情况很难通过监督的方式实现有效管理。

那我们看下采购吃回扣的现状是怎样的，所谓知己知彼，才能对症下药，以便我们更好的去防御。

1.为什么采购吃回扣的现象如此普遍?

我们先定个调调，吃回扣首先是属于违法行为，违法层面的事实公司当然是严令禁止的。俗话说：吃人嘴短、拿人手软，又吃又拿就什么都不管。餐配企业现阶段的采购渠道主要集中在农贸市场自采、产地直销和供应商送货三种模式，不同模式各有优劣。再说了，逢年过节供应商送他一条烟，再来一箱当季水果，这些事你有办法管吗?所以管不来的事，就不能硬管，要调整思路和方式。我能管的是每人5元钱的菜钱，你能做出吃饭人满意的三菜一汤，如果在这个前提下，你还能吃到回扣，那就是你的本事;这样的人就不需要做采购了，完全可以发展成为公司的合伙人。为什么，因为你能管好成本、品质和供应商，人盯人的监督，很难真正解决回扣问题。

2.采购吃回扣的心理动机是什么?

采购吃回扣的心理动机是什么，首先人是环境的产物，把采购员的品格剥离环境是不合适的，不然为什么有孟母三迁。由于采购时刻处于甲方的心理状态，面对供应商的各种糖衣炮弹，失守也在所难免，并且一旦获得了不劳而获的心理反馈，第一次吃回扣或许十分忐忑，吃1次和10次的性质是一样的，这也是为什么吃回扣会变本加厉的原因，有些公司采购吃回扣一旦暴露，触目惊心，金额甚至能超过整个公司的利润。

下面，我们看下配送公司有哪些方法，可以在一定程度上预防采购腐败。我们主要从采购前、采购中和采购后三个阶段分享把控采购黑洞的方法。

一、采购前：企业反腐的最有效控制阶段

​1、事前预防

制定对应的采购管理规范，令行禁止，做了不一定马上有用，不做就一定没用，至少秋后算账也是有依据的，只有成文字化后才能被记住、宣导和遵守。管理规范的制度化和仪式化也是很重要的，国内某些餐饮巨头规定，一旦发现吃回扣，哪怕是一斤肉，都要立即进行辞退，并且没有任何补偿，对于采购一旦发现严重的回扣腐败问题，一定要敲锣打鼓宣传，进行全员的再教育。尽可能的招聘到品格优秀的采购人员，并做好清晰的岗位职责要求也是有效预防采购腐败的方法。

2、约束供应商

你在初期筛选供应商时应该严格把关，比如合作的条约里加大供应商行贿的成本，发现行贿直接扣除对应比例的货款，按照回扣金额的比例，或者账款的比例进行扣除。严重的甚至直接拉黑，查证后也应该把大概的情况在所有供应商里面进行通告批评，起到敲山震虎的作用。

3.廉洁声明

配送企业可在各个业务洽谈室或采购工作区墙面上，标识有“廉洁警示牌”，提醒来访供应商：如遇本公司人员有索贿、故意刁难等行为，可用电话、短信以及匿名信等方式进行举报。对于公司内部人员，参加有业务往来的供应商的宴请活动，必须提前请示，在得到批准后方可参加，如果私下接受宴请，一经发现将予以内部处分。宴请的费用标准上，也要确定好报备的标准和红线的标准(供应商赠送东西的价值)，通过对采购人员的行为监管，既保护了采购人员，又降低了供应链的灰色成本，还能赢得供应商的尊重。

4.高层互访

供应商能够站着赚钱又何必跪着乞讨，高层互访可以避免采购对供应商进行要挟，这样跳过采购人员直接与供应商建立长期的合作，只要价格品质各方面都能满足预期。

5.绩效管理

有些采购员吃回扣，一个原因是薪资待遇比较低，二是没有相应的激励空间，就成了想马儿跑到快又不给草吃。也有供应商非常擅长挑拨采购和公司的矛盾，询问薪资是多少，承诺高于薪资的回扣，甚至以介绍其他配送公司采购工作为名，打消采购员被开除失业的顾虑，薪资还比现在的高。所以设置合理的绩效就会显得尤为重要，把采购员带来能量化的效益分一部分给到采购，也可以叫“合法回扣”，只不过这个回扣是公司给的，员工也会更感谢公司。

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二、采购中：事中控制，动态的管理

​1.内部审计

不定期不通知进行审计，前提是找到自己信得过的人去做，对采购人员的行为进行抽查，一旦发现腐败问题就进行处分，供应商也会拉入黑名单，并扣除相应货款，并将结果通告给所有供应商，以起警示作用。

2.价格稽查

​冒充其他公司采购角色去市场上进行摸底询价，核心是为了辅导和促进工作，看价格把控是能力的问题还是腐败的问题，没能力把价格砍下来，和不砍价格拿回扣还是有区别的。

3.内部轮岗

​建议3-6个月轮岗一次，既能提升了综合采购能力，也可以防止采购和供应商接触太久滋生腐败，内部轮岗还能提升员工的工作积极性，并且更容易发现腐败问题，比如A采购之前负责叶菜类，毛利低损耗高，轮岗换成B采购之后，各方面都有大幅改善，这种历史数据对比起来是非常直观的。

4.AB角色采购

​一个品类由两个采购人员负责，都向外询价，哪个便宜就选择哪个，使采购员内部进行竞争关系，用降低的成本来均摊增加的采购人员工资。

三、采购后：建立优化的长效机制

​1.定期的复盘采购工作数据

定期的复盘采购工作数据，既可以达到优化的目的，也能通过这种复盘交叉验证一些管理细节。每过一段时间进行供应链管理的优化，比如增加供应商送货的比例，部分标品之类的通过招标选择供应商，做好市场价格波动较大商品的备用供应商。

2.采购权力的适当分散

​把采购按照“采”和“购”进行分割。需采购的货品按性质划分。标准产品不管金额大小尽量让供应商直接供货，如此也不会引诱采购犯罪。不能投标采购的蔬菜水果等，不论金额多大，要直接交个最懂行的采购人员。优化你的采购流程制度，甚至让你的供应商，每天通过采购系统里面的app直接进行报价。

结语：

有的企业采购吃回扣，抓到一个开除一个，绝不姑息，严重的直接送司法机关，但是这些方式往往是亡羊补牢，最终还是钱没了人也没了。未雨绸蒙才能做到防患于未然。

此外配送企业老板，也不应把太多的精力放在防腐上，水至清则无鱼，核心还是降本增效，更多的是考虑怎么提升采购的专业性上。邓小平爷爷有一句名言：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。

人不分好坏，只有做了好事的人，和做了坏事的人，核心落在以人为本的“人”上，从人性的角度去设计采购的流程、制度和方法，才是配送企业预防采购吃回扣的长久之计。