聚焦农业SaaS，观麦科技打造中国食材供应链数字化第一品牌

在数字化时代的洪流中，中国SaaS行业正经历着一次重要的转折点，根据2024年艾瑞咨询发布的中国企业级SaaS行业研究报告指出，中国SaaS市场规模达到888亿元，预计未来三年增速将稳定在15%-20%。这一趋势表明，SaaS厂商将从快速扩张转向精细化运营，更加注重产品能力和组织优化。

作为中国食材供应链SaaS领域的先驱和领导者，观麦科技凭借其出色的产品技术实力、快速响应的服务能力以及对市场需求的敏锐洞察，在2024年中国企业级SaaS产业图谱中的农业板块中脱颖而出，独占鳌头。

十年磨一剑，观麦的成功并非一蹴而就，而是长期坚持和努力的结果，是观麦基于热爱，不断自我迭代，通过实现客户价值的目标实现自我价值的深度体现。

01技术卓越，创新驱动
客户至上，赋能发展

观麦科技作为中国食材供应链SaaS领域的先行者和领军者，始终践行以“加速农业数字化，让农产品流通更简单”为使命，产品覆盖生鲜配送、净菜加工、中央厨房、食品安全溯源等多个领域，满足了各类客户的多样化需求。

观麦经历了从实体业务到专注SaaS的转变，观麦深知软件产品的价值在于其能够融入业务流程，以及对效率的显著提升；因此，观麦的产研和工程师团队，在立足客户需求的基础上，持续潜心打磨产品，不仅在性能和功能上实现了飞跃性的进步，更是在用户体验方面取得了前所未有的突破。

我们不仅有能力快速响应客户日新月异的需求，还能为客户提供定制化的解决方案，产品以“双周迭代”的更新频次不断迭代优化，满足客户多样化需求的同时，保持系统功能的先进性，不断夯实在行业内的领先地位，致力于为客户构建一套领先的数智化管理系统。

观麦通过数字化技术实现了食材供应链的高效管理和协同运作。观麦科技的SaaS系统不仅帮助客户降本增效，实现从传统企业到互联网企业的跨越，提高效率、降低成本，更是提升了企业的竞争力和盈利能力。

观麦将继续专注产品，锐意创新，与广大食材供应链企业共同努力，引领行业数字化新时代。我们将持续完善个性化解决方案，支持私有化部署，完善生鲜食材供应链版图，为食材供应链企业带来更加智能化、高效化的管理体验。

02个性化开发+服务
满足不同客户的使用体验

在数字化时代，食材配送企业面临着提效降本的迫切需求，观麦并非简单粗暴地给食材配送企业提供一套系统，而是深入地针对行业需求进行个性化开发和服务，以达到为客户降本增效的目的。

观麦拥有一支技术实力雄厚的团队，团队成员平均从业经验超过5年。他们坚持敏捷开发方法，能够快速理解客户需求，并针对不同场景提供个性化的解决方案。这种灵活性使得观麦系统能够适应各种复杂的业务场景，为客户提供最适合其需求的解决方案。

观麦系统不仅关注企业的需求，还注重员工的使用体验。通过简单易懂的操作界面和功能设计，最大程度地减少员工的工作量，提高工作积极性和效率。这种以用户为中心的设计理念，使得观麦系统在实际应用中更加便捷和高效。

与此同时，观麦还确保了客户的数据和隐私得到最大程度的保护，观麦生鲜SaaS系统在公有云上运行，公有云具有完善的数据备份和恢复机制，可以有效防止数据丢失。此外，观麦还采用严格的安全开发流程，包括安全需求分析、安全设计、安全测试和安全评估等环节，以确保系统的稳定运行。

03稳步扩大海外版图
高效链接全球客户

伴随着业务高速发展，以及全球化扩张的脚步，观麦服务的客户数已突破13000家，平台年交易额破800亿，业务版图遍布全球，在越南、菲律宾、柬埔寨、泰国、马来西亚、新加坡等市场均有客户。

与此同时，随着产品的不断升级与迭代，带来的卓越客户体验效果日益凸显，客户续约率高达95%，为更好地满足全球市场需求，公司持续加大投入，在全球范围内设立了多个分公司，不断提升本地化服务能力。

凭借高研发高投入，强供应链交付，全场景建设的核心竞争力，业务已遍布全球290余座城市，这种全球化布局不仅体现了观麦科技的雄心壮志，更彰显了其强大的产品实力和服务质量。

观麦将继续秉持创新精神，深入布局生鲜食材供应链全域，继续扩大全球业务版图，为更多的客户提供优质的产品和服务，为行业发展引领新方向。

04践行以客户为中心
深化服务成就客户成功

观麦作为食材供应链数字化领域的引领者，始终秉持着以客户为中心的核心价值观。观麦深知，配送企业都有其独特的需求和痛点，因此，围绕企业全生命周期打造顾问式综合服务，聚焦企业发展痛点与数字化升级难题，为客户提供“方法+工具+知识”全方位立体式综合服务。

从企业的场地规划、人员搭建、流程再造再到数字化升级，观麦的专业团队与客户紧密合作，帮助客户实现业务增长和数字化转型。

为了更好地服务客户，观麦构建了灵活高效的实时响应机制，以深圳为中心，在华南、华中、华北、西南、华东等地设立了分公司，提供全流程项目管理和7*24小时1V1专属服务，我们的服务团队全年无休，确保客户问题都能得到及时解决，这种极致的服务追求体现了观麦对客户满意度的高度重视。

同时，为了帮助传统的食配企业实现信息化转型及快速发展，观麦在全国各个城市举办了多场食配增效先锋实战班活动，为客户打造极致的系统体验和信息化管理意识的培养服务，共同构建食材供应链数字化生态圈。

结语

观麦的故事，是关于创新、变革和领导力的故事。作为食材供应链数字化的先行者，观麦以其独特的视角和行动，通过不断的技术创新和优质服务，引领着行业走向一个全新的时代，更是推动行业进步的重要力量。

随着数字化技术的不断进步和应用，我们有理由相信，观麦将在食材供应链4.0的道路上，创造更多的可能，为更多业态提供系统赋能，引领行业进入数字化新时代，推动生鲜食材供应链行业的持续发展。