【观麦客户成功中心产品技能大赛】专业脚步不止，服务能力更上层楼！

导读：每一次比赛，都是厚积薄发;每一次服务，必定尽心竭力。2020年7月25日，观麦客户成功中心第三届产品技能大赛圆满结束，一起来看看精彩回顾!

作为中国领先的生鲜SAAS服务商，观麦一直以专业和服务为核心竞争力，以客户成功为中心持续推进系统的迭代升级，帮助客户实现全体系的数字化转型。观麦客户成功中心于2020年7月13日-7月25日举办了第三届“产品技能大赛”，让客户成功中心团队更加理解并贯彻执行数字化服务体验，进一步提升客户成功中心团队综合素质，打造一支技能高、服务意识强的服务团队，为观麦的客户们提供更好的服务。

▲主持人开场

第三届产品技能大赛决赛于7月25日举办，观麦副总裁李斐进行了赛前致辞，表示希望通过此次大赛，通过开展产品技能大赛，以赛带练的方式，在体系内形成你追我赶的学习氛围。激发员工学技能、钻产品、争先进的积极性，努力打造一支业务精通、技能娴熟的专业队伍，营造以赛促学、争先创优的良好风气，为客户提供更好的服务。

▲观麦副总裁李斐致辞

本次大赛分为初赛和决赛方式进行，初赛：分模块功能讲解、我的一个服务案例，决赛方式为：新功能考试、知识抢答。7月13日-17日经过初赛的一番厮杀，最终选出决赛选手。

决赛分为案例分享、新功能考试和知识抢答环节，首先进行的是案例分享，选手们通过精心准备的PTT，对自己的服务案例进行了精彩纷呈的述说!

新功能考试，一共20道题目，题目内容主要为2020年新上线的功能模块。新功能考试环节观麦的选手们自信飞扬，在手机上轻松完成题目。

▲案例分享与新功能考试

接着在知识抢答环节，比赛进入了白热化，拼的不仅仅是知识，还有反应能力、手速!精心为用户服务是每一位观麦客户成功中心精英的执念，选手们以其专业，娴熟的技术展现了观麦客户成功中心团队的工匠精神。正所谓台上一分钟，台下十年功，每一位参赛选手都脚踏实地，务实基础技能，做足细节要求。

▲抢答环节

经过一番激烈的抢答比拼后，唐铭俊、雒鹏鹏、徐强三位选手脱颖而出，分别获得冠军、亚军、季军。

▲颁奖啦

大赛的最后，为优秀选手颁发奖杯，合影留念。客户成功中心总监黎俊肯定了团队小伙伴在本次大赛的优秀表现，并鼓励大家再接再厉，继续提升专业水平，为客户提供更优质的服务。

▲大合影，纪念这一刻

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。产品技能大赛既是一个试炼，也是一个学习的平台，通过本次大赛，观麦以赛代练，以练促学，客户成功中心在技能和管理水平上都得到了提升。在今后的工作中，观麦全体小伙伴们也将不断学习，挑战自我，更好的服务于客户，为行业信息化落地、科学化管理贡献力量。