生鲜配送损耗如何解决问题？

说起生鲜配送，从出仓到客户收达，中间每个环节都需要精益求精，细致对待，尤其是商品损耗、退换货等问题更是需要配送商格外关注的环节。今天观麦就和大家聊聊生鲜配送损耗关键环节如何解决问题。

　　1、商品损耗问题

　　像蔬菜、水果、鲜肉这类的生鲜，往往从采购、分拣、搬运、装车、运输，会因为人为操作不当、保鲜工作不到位、冷冻设备不完善，造成蔬菜叶子烂掉、生果摔烂、肉类不新鲜等问题。

　　2、退换货问题

　　有些时候客户下错单配送过去才说要换货，或者因为损耗影响销售的这种情况造成退换货，不及时登记记的话，对后期的对账造成一定的影响。

　　3、配送时间问题

　　受装车速度、气候影响、交通堵塞、路况不熟等因素造成配送迟到情况，生鲜行业对应的商户大多是餐饮业，配送不及时影响对方食材需求。

　　其实，商品损耗问题，配送商是可以合理去规避的。比如前期可以选择有资质的供应商，或者有专业判断能力的采购员，这样能挑选到更优品质的商品。仓库可以设在靠近大型的农批市场或者是供货商邻近的地方，减少搬运的次数，缩短配送的路途。

　　在人工分拣时，可以选择有专业经验的分拣员，或者岗前培训哪些商品需要去跟，是否需要去皮的这些小常识，或者可以找初级加工好的商品。运输过程中，确保冷冻设施要到位，选择运输工具，新司机需踩点熟悉路线，要清楚商品装车摆放的顺序，以免挤压坏商品。前期做好防损工作，后期才能给客户带来更好的服务。

　　在以上这些问题发生的时候，作为一个配送商更需要一个实用的系统去记录这些数据，可以为配送商提供更好的指导参考作用。市场上的类似生鲜配送软件众多，在此仅以观麦生鲜配送软件为例，略作讲解，供大家参考：

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　　1、异常商品录入

　　根据实际情况作出判断，在“退货商品”录入异常，在“订单异常”查询到每笔异常情况，也可同步到下单系统，方便供货商与客户查看异常。

　　2、库存盘算查询

　　做好每一笔商品出入库登记，可以清楚查询到哪天退货记录，甚至是商品损耗情况。当库存不足将提醒及时补货，库存过剩占用过多的资源，及时选择清理库存。通过对库存管理进行控制，尽量降低库存数量，控制好成本。

　　3、智能规划排车

　　司机能查看到自己配送的订单信息、商家信息，方便清点商品又能避免重复送货或送错货，最大程度能规避司机迟到现象。

　　4、配送单模板

　　不同的农产品批发配送公司，面对不同的客户，有不同的送货单格式要求，可以灵活设置送货单抬头信息，如果您连接了称重一体机，出库金额会自动更新同步，方便区分下单金额跟出库金额，也无需再反复改单。

　　如此看来，生鲜配送关键环节的难题，在观麦生鲜配送软件上都可以找到解决方案。