生鲜配送企业如何开发客户，准确洞悉客户需求

目前的生鲜配送市场前景广阔，行业发展很快，许多生鲜物流企业纷纷进军，而面对如此众多的生鲜物流配送业务的出现，客户竞争成为了不少企业的日常难题。有些企业虽然看似运行良好，但是都没有进行企业口碑的推广，在寻找目标客户上总是困难重重，找不到合适的目标客户，企业就没有了经营的动力，甚至面临停滞的风险。

　　那么生鲜配送企业该如何开发客户呢?今天观麦将对生鲜物流配送的目标客户分析，教你如何准确洞悉需求，顺利找到客户。

　　一、建立企业清晰的自我定位

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　　想要找到目标客户，需要思考自己能够为客户做什么，也就是弄清楚自己的配送资源到底需要怎样的目标。企业的实力需要借助观麦生鲜配送管理系统进行正确的评估，指标不需要过于放低，这样很可能被客户给忽略。但是同时切记打肿脸充胖子，有大客户找上门，但是自己却完成不了他的订单，才是最尴尬的。

　　另外，生鲜配送企业一定要积累自己的人脉关系，尽量扩大自己的行业资源，积极进行撒网，同时要做好企业形象，看起来颇具实力。

　　二、线上线下推广寻找目标

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　　做线上推广就是需要利用互联网各大平台，进行宣传推广，这时候最重要的就是阐明企业的优势和诚心。必要时可以与一些推广企业合作，采用有偿的方式让他们关注企业的店铺和公众号等，便于客户需要时能够联系到企业客服。

　　传统的线下推广也未尝不是一种有效的方式。比如在菜市场、农贸市场中对生鲜蔬菜进行优惠销售，同时向消费者介绍生鲜配送企业的生鲜产品，发放传单或者由消费者进行推广，可以免费领取一些礼品。对于一些比较稳定的大客户，比如酒店、饭店、食堂的配送等，可以直接去进行面谈，面谈时也是要抓住企业经营的重点，不要过分唠叨，在谈时抓住痛点，并提出解决方案以推销产品。

　　三、明确服务的客户对象

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　　生鲜物流配送的目标客户主要有企业、事业单位食堂、酒店、学校餐厅、生鲜超市、便利店和个体消费者。其中食堂、学校餐厅是要求比较多的目标客户，如果配送企业是刚开始经营或者是小型的私营企业，难以拿下这种客户，并且凭借自己的物流运输能力，也无法进行物流配送，所以，生鲜配送企业在确定自己的定位后，可以确定几个目标客户群体，便于“对症下药”。

　　生鲜物流配送的目标客户分析重点在于通过目标客户的用户需求，来确定企业的经营水平。只要找准自己的目标客户，一方面可以设计配送运营的各种业务，另外一方面可以通过用户分类实现精细化运营。