当前,随着前置仓赛道玩家日益增多、巨头布局不断扩大,生鲜电商行业竞争将持续升级。未来1~2年,市场将迎来新一轮盘整提升期,包括农产品采购、冷链物流运输、C端消费者配送在内的生鲜供应链能力将是决定企业能否胜出的关键。在此过程中,生鲜零售企业应如何实现快速交付、高效质保,从而打造前置仓的核心竞争力?
首先,保证订单划分和排面数量的准确性。摸准订单流向的准确性十分重要,如果订单被错误地划分到离消费者较远的前置仓,会严重影响最终配送时效。同时,保证排面数量的准确性也很重要。对于仓店一体的前置仓来说,有很大概率会出现“实际门店商品数量为60,线上库存却仍显示100”的情况,这需要系统内的商品数量统计做到准确,否则将影响线上订单的配送交付。其次,定位网上综合超市。前置仓如果定位为只卖鱼肉菜果生鲜的网上菜市、网上水果店,盈利估计较为困难。而定位于网上综上超市、坚持多元化经营,能够较快实现盈收。
另外,如何在物流层面寻求自动化技术解决方案降低成本,是未来重点突破方向。据悉,目前盒马鲜生直通仓正与某物流科技企业合作探索无人仓应用;美团的无人微仓实现了自动化订单拣选打包;每日优鲜在尝试过无人货架后,融资2亿美元成立独立公司便利购,探索无人零售。分析人士预测:伴随无人科技发展、5G网络应用,末端配送环节的无人送货有望在未来5年内得到大范围应用。
此外,可以构建“前置仓+中心仓”组合。一般来说,前置仓模式适合满足即时购物需求,中心仓模式易满足计划性购物需求。生鲜品类若采用常温仓配送体系,中心仓模式比前置仓模式的履约成本更低。如今,不同的设施(门店、前置仓、自提点)组合出更多元的仓配体系(前置仓到家、门店到家、到店、门店自提、自提点自提,甚至前置仓自提),有机会满足不同的消费场景,也具备更强的竞争优势。
最后,前置仓要实现更大范围覆盖,需要从两方面突破:一是单价突破,二是与B2C结合。前置仓是新零售连锁业态的商业模式创新,其最终仍要回归零售的本质。观麦认为注重细节,关注顾客需求,与时俱进,跟上消费趋势变化,才有可能在激烈的竞争中笑到最后。(图片来源于网络,侵删)