观麦作为生鲜配送企业的贴心管家,一直以来都秉持着让观麦的广大客户用得顺心为原则,不断的优化、升级系统。
商户线下付款时,往往有要求抹去账单零头的需求,在目前系统中无法契合这种场景,目前客户普遍采用取巧的方式是,录入账单中某订单的非商品异常,再到账务中去冲账,这样的操作较繁琐。
现在,在冲账结算时即可方便操作抹零,客服无需再到售后异常中操作。
在商品结算页面对订单操作冲账,输入【此次收款金额】,当此次收款金额小于待冲账金额,可勾选抹零,操作冲账。
操作抹零冲账后,在售后异常中,自动生成一条异常原因为【抹零】的【非商品异常】。