观麦牵手有赞，助力企业实现生鲜前店后仓一体化运作

前言：随着新零售时代的到来，越来越多的生鲜配送企业开始逐渐向供应链下游拓展。为了满足观麦客户向下游拓展，开设生鲜门店的需求，此次观麦牵手有赞，共同提供了联合解决方案，打通了生鲜门店到后仓管理全流程，提高企业工作效率，让管理更便捷。

随着互联网时代的来临，过去以传统方式手工作业的生鲜配送企业开始转型升级。在会员经济、社交电商和数字营销等浪潮的推动下，生鲜配送行业全面步入以数据驱动和系统支撑的全渠道行列，并逐渐向供应链下游拓展。以提升服务效率，减少库存成本，将线上服务和线下体验相结合为核心的新零售走进了大家的视野，并发展的越来越好。

作为生鲜供应链领域的先驱者，观麦为广大的生鲜食材配送商提供了全流程的信息化运作方案，帮助了众多传统的食材配送企业成功实现电子化办公和互联网转型。随着配送商逐渐向下游拓展，观麦也将打通上下游的系统解决方案，为客户提供更便捷的服务。

当我们把目光放在下游环节时，我们发现门店服务商市场已经相对红海，很多收银机的软硬件供应商也增加了线上营销的模块，有些在行业内已经非常知名。为避免过度竞争造成资源的浪费，观麦选择寻找下游同样愿意开放对接的伙伴进行深度合作。

有赞作为社交电商的领导者，凭借着全方位一站式的优质服务以及强大的产品功能，成为中国科技企业服务的佼佼者。同时有赞推出“牵手计划”，联动业内知名软件商。

理念的一致性，促进双方很快达成合作。经过双方技术的快速对接，这套打通生鲜门店前店与后仓的一体化解决方案很快上线了。

 有赞，让门店经营更高效

新零售时代，把一家门店经营好，已经不仅仅只是打开店门。如何让顾客线上线下都能购买，如何获得更多的新客户，成为很多生鲜门店思考的问题。

针对新零售，有赞连锁能够帮助广大生鲜门店实现网上开店，网上营销。每一个到店消费的顾客，都可以被引导为微信粉丝。这些粉丝又可以在网上通过拼团的形式不断发展新粉丝。通过裂变式的会员营销，不断拓宽客户量。有赞可以通过总部统一设置促销活动，减小分店的运营压力。通过总店与分店的协调运作，共同打造生鲜连锁品牌。

目前为止，有赞连锁能够提供移动商城、网上营销、门店收银、全渠道进销存、会员管理五大系统。这种一体化的解决方案，让更多的生鲜门店快速打通线上线下运营，成功进军新零售。

有赞连锁解决的是门店本身的经营管理、向c端客户的营销和各个门店之间的产品调拨等难题。门店向总部订货流程，以及总部的订单生产流程，仍然采取人工的方式来解决。门店将要货单录入到总部系统，总部按照订单去汇总采购单、再去人工核对分拣重量，这使得后端供应链的整体运作仍然停留在比较原始的状态。

 强强联合，打通前店后仓

观麦深耕生鲜供应链4年多的时间，在配送仓内部的流程管理方面非常专业。配送企业的采购任务分配、分拣方式的匹配、配送线路规划、进销存系统、财务及售后，都有着成熟的系统方案。但在门店管理侧则是空白。

对于自有门店的客户，在之前，他们会把门店系统的订单导出、整理成合适的格式导入到观麦的系统中。这中间存在着商品匹配、客户信息的匹配，操作过程非常繁琐且容易出错。生鲜门店的商品类别多样，每个单品的下单数量不一，统计难度大，要花费大量的人力和时间。

现如今，观麦和有赞连锁达成了合作，双方系统基于商品、订单、用户信息等数据的打通，完美实现了门店和总仓的业务交割。有赞连锁的总仓在观麦系统是一个站点，有赞连锁的门店被视为站点的客户，这样门店的要货单会自动变成站点的订单，总仓可即时地在观麦系统内完成采购、分拣、配送以及针对各个门店的核算。

即，各个门店可在有赞连锁系统上进行商品管理、门店调拨和要货，观麦实现总部仓库生产及向外部供应商要货的环节，这样，整个门店业务的供应链环节就完全打通了。

客户的认可，印证了牵手的成功

山东四海绿仓从17年开始铺建集装箱门店“果立方”，到目前为止，门店数量已经发展到46家，成功拿到君茂资本投资，打造成山东知名水果店品牌。

在门店的管理上，有赞连锁帮助实现线上线下协调运营：

粉丝积累

在日常的经营中，四海绿仓的门店会定期开展团购活动，通过摆放各类物料的方式，引导顾客关注微信，从而达到粉丝沉淀的目的。

粉丝留存

门店在给顾客办理会员后，可设置会员成长体系，以储值、积分的方式提高用户忠诚度，通过标签分层运营。

在后仓的管理上，观麦协助提示生产运作效率，实现仓内IT话运营管理：

生产效率提升

通过系统打通订单、采购、分拣、配送、财务等一系列生产流程，减少不必要的人工及错误，快速提升供应链能力。46家门店，从入库到出库完成仅在40分钟内完成。

供应链开放

通过IT化管理，四海绿仓不仅为自有的门店配送，同时也为一些大B客户进行配送，包括政府食堂等。将自己的供应链能力开放给其他客户。

在有赞连锁和观麦打通后：对于同一套商品信息，两套系统共建共享，并可进行商品信息的批量导入，大大减少了人力。在一个后台上可以看到门店和仓库的所有订单数据，生鲜门店同步营销活动的难度减小，上传下达的过程中，有效克服了信息失真。真正做到了前店后仓一体化运作。

除了四海绿仓，已经有多家门店准备启用观麦有赞连锁的联合解决方案。未来，观麦也将进一步开放，打通更多优秀的生鲜供应链上的服务商，为更多的生鲜供应链企业提供更全面立体的服务。