蔬菜配送公司如何做到年销售额3个亿，快来看看吧

“要时刻站在客户的角度，才能做好客户服务。”

虽然现在蔬菜配送前景不错，但是想成立一家公司并不是那么简单，成立公司需要在各大区域都铺设配送运输路线，需要比较大的规模支持，另外还要保证蔬菜的新鲜程度以及时效性，因此必须要快速准点达到等等，也都不简单。

发展8年，康华的高品质服务几乎做到客户0投诉，只要选择了康华合作的客户，就不会再选别家；而且，康华的业务量每年几乎呈翻倍增长，目前年销售额已经达到3个亿。

那么康华绿源是如何做到？有什么秘密？

“客户的需求是高品质的产品、合理的价格和优质的服务，如果连这简单的三个需求都做不到，怎么能够服务好客户？”创始人王山虎在接受采访时说道。

稳扎稳打，专注幼儿体系

康华的客户群体会比较专一，主要是服务幼儿园学校一类，80% 的业务量都是北京的幼儿园。虽然公司也有想过往企事业单位、机关部队这些方面去发展，但还是想稳扎稳打，把一个体系做专做精做细。

北京市有将近4000 所幼儿园，康华现在合作的有 300 将近 400 家，只占了1/10的份额，所以还是有很大的发展空间。王总认为，康华争取能做到七八百家，如果能占市场份额的1/3，占有率就已经很高了。

保持高品质，打造核心竞争力

发展多年，客户和康华的合作基本都挺愉快的，客户也会转介绍新客户，因此王总也很少需要在外面跑，开拓客源。

客户一般在试运行试配送后，都会直接把合作延续下来，这么多年几乎很少出现客户流失的情况。

“不管是因为什么原因，质量的原因、价格的原因，或是我们服务的原因，我们的客户几乎很少有流失的。”王总说道。

• 质量优势

产品的质量是一定要保障的，质量是维护客户的第一标准。

所有产品都经过采购、分拣员、质检和配送司机的层层把关，精选最优质的产品送到客户手中。

• 价格优势

价格的把控要合理，给客户提供的永远是合理的价格。康华以同样的产品比价格，同样的价格比质量。

• 服务优势

在服务方面，康华努力做到零投诉。

在源头把产品的质量把关好，其实基本上就不会出现退货换货的情况。康华始终以客户为中心，高度重视客户的建议，最大限度的满足客户的需求。

选择观麦SaaS系统，转型数字化

康华在选择转型数字化的时候，就选择了观麦SaaS系统。

王总是在朋友的介绍下，参加了观麦在北京主办的星火燎原活动。王总感受到了观麦整体的文化跟热情，觉得观麦系统非常接地气、很实用，操作也很简单。

康华从2017年开始使用观麦生鲜配送系统，使用过程中也出现过一些小问题，但都及时的解决了。而且系统还在不断更新，不仅可以在手机上下单，现在还可以拍照片就能直接扫描上传。

可能刚开始做配送的时候，只有十几二十家客户，系统还确实用不上。因为系统有很多的功能，都需要工作人员去配合操作，录单、进销存入库、价格调控，都需要工作人员去完成。

但如果企业的客户已经有 30 家，每天有 1000 单以上，点击率能达到1000到 2000 次，使用生鲜配送系统就能体现出系统的效果来。

王总认为，生鲜配送系统还是必须要用的，因为系统带来的便利有很多。虽然可能只是简简单单的配送流程，也应该加入一些科技的东西进来。

王总也感觉康华非常幸运，可以在偶然的机会了解到观麦，之后的合作和转型数字化都非常顺利。

结语：

“不是为了工作而去工作，而是真的喜欢才选择这样的工作。”

在王总看来，所有配送的蔬菜都是带有生命的，都是带有微笑的。自己现在在做的工作，是把新鲜的、有生命的产品送到客户手上。