O2O是目前电子商务企业,包括物流公司热衷的新模式。作为电子商务的新模式,其将线下与线上交互,提升顾客的购物体验,解决了配送过程中精准交付的时间问题。该模式可以弥补冷链物流的不足,让生鲜配送在短距离里不再依靠冷链物流,只需要一些常规的冷冻、冷藏设备即可。“便利店+O2O”模式实现了无人配送的自提模式,节省了物流配送的成本。但是,该模式在实现物流配送过程当中仍存在一些问题:
1.顾客不稳定
造成配送量的不确定,线下取货的地点由顾客决定,存在着不确定性。尽管简化了物流配送环节,但却增加了库存、供应链的管理难度,给上层物流的分拣、配送造成困扰。
2. 生鲜品质难保证
便利店加盟虽解决了配送问题,但是生鲜品质的监控权划分不明,对于生鲜品质难以保证,不利于形成品牌。
3. 难以与超市做到差异化
便利店就相当于一个小型的生鲜超市,顾客来实体店提货时,就存在着挑选的问题。对于生鲜产品而言,提货时间直接影响生鲜的品质,就像传统超市存在早市、晚市一样,越早提货就越具有优先选择权,该方式与直接的超市购物难以差异化。
要解决以上问题,就必须有一个专业的配送系统,自建配送系统优势在于能掌控控制权,有效监控整个配送过程,及时响应顾客,提升顾客满意度,有利于扩大市场份额,促进企业的快速发展。但自建配送系统需要强大的经济势力作为支撑,耗费大量的人力、物力,投入巨大,且需要强大的业务量作为保证,而庞大的自建配送体系管理复杂且难度较大,不利于企业的大面积快速扩张。第三方配送系统如观麦生鲜配送系统的优势是专业化程度高,标准化操作,服务水平好。另外,食品的安全问题一直是大家所关注的,观麦生鲜配送系统还可以监管源头安全,让顾客吃的放心。使用观麦生鲜配送系统,可以在最快的时间实现信息共享,节约生鲜物流成本,形成完整的生鲜物流配送。